Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Lilly’s Fellstudio, Inhaberin Meri Djirki, gegenüber ihren Kunden.
Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Terminvereinbarung
Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder schriftlich abzusagen oder zu verschieben.
Bei einer kurzfristigen Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
3. Gesundheitszustand des Hundes
Der Hundehalter ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über Krankheiten, ansteckende Infektionen, Parasitenbefall (z. B. Flöhe, Milben), Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes zu informieren.
Aus hygienischen Gründen können Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder starkem Parasitenbefall von der Behandlung ausgeschlossen werden.
4. Impfstatus
Der Hundehalter bestätigt mit der Terminvereinbarung, dass sein Hund über einen angemessenen Impfschutz verfügt und zum Zeitpunkt der Behandlung keine ansteckenden Krankheiten aufweist.
5. Verhalten des Hundes
Der Hundehalter informiert Lilly’s Fellstudio vor der Behandlung über aggressives, ängstliches oder anderweitig auffälliges Verhalten seines Hundes.
Kann eine Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes nicht sicher durchgeführt werden oder muss sie aus Gründen des Tierwohls oder der Sicherheit abgebrochen werden, sind bereits erbrachte Leistungen entsprechend zu vergüten.
6. Verfilzungen
Stark verfilztes Fell kann häufig nur durch vollständiges oder teilweises Ausrasieren entfernt werden.
Dem Hundehalter ist bekannt, dass hierbei bereits bestehende Hautreizungen, Entzündungen oder Verletzungen sichtbar werden können.
Für Folgen, die auf bereits vorhandene Verfilzungen oder deren Auswirkungen zurückzuführen sind, übernimmt Lilly’s Fellstudio keine Haftung.
7. Haftung
Lilly’s Fellstudio haftet für Schäden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Hundehalters entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Für unvorhersehbare Reaktionen oder Verletzungen des Hundes während der Behandlung haftet Lilly’s Fellstudio nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Haftung wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
8. Preise und Zahlung
Es gelten die am Tag der Behandlung gültigen Preise.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung in bar oder über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.